ご注文について

 軽井沢彫は、職人がお客様のご注文、ご要望を十二分に受けとめて、大きさ、飾りなど、ご希望に沿った家具をお作りいたします。
 そのため、実際の商品そのものは一品限りのものがほとんどです。
 ですが「高額のものを買うのに、実際の気分を確認したい」と思われる方もいらっしゃると思います。
 ぜひ、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

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ご注文から納品まで

家具の場合

通常、下図の手順で作業を進めます。
難易度にもよりますが、設計には5日ほどを、製作には2ヶ月ほどを要します。個々でご相談させて頂きます。

ご相談はこちらのお問い合わせメールフォーム、またはお電話、FAXにて承ります。

工芸品の場合

在庫品をご用意しておりますが、欠品の場合は1ヶ月から2ヶ月ほどお時間を頂く事があります。また、特別の仕様や多量の場合は、家具と同様のプロセスになります。日数はご相談させて頂きます。
在庫商品は、オンラインストアでもお取り扱いしております。


家具の納品プロセス

お支払いについて

  • カタログと同じ製品の場合
    納品時に、ヤマト便の代金引換にてお支払いください。
    多量の場合はご発注時に手付け金をお願いする場合がございます。
  • 設計を必要とする場合
    ご発注時に5%から20%の手付け金を承ります。
    残金は納品時にお支払いください。

キャンセルの場合

  • 既製の形で単品の場合
    製品がお手元に届いて未開封の場合は、弊店からの送料をお支払い頂くとともに、お客様の送料ご負担にて返品ください。
    開封の場合は別途15%のキャンセル料を承ります。
  • 既製の形で多量、または設計を必要とする場合
    「発注」成立後は15%のキャンセル料を承ります。

詳しくはお問い合わせください。

ご注文の際はメールフォーム、または電話、FAXにて、まずご連絡下さい。折り返しご連絡しますので、連絡先をお忘れなく。

お電話でのお問い合わせ

0267-42-2468

営業時間は9:00~19:00(夏期は21:00まで)です。

FAXでのお問い合わせ

0267-42-9468

お名前、電話番号をお書きの上、上記のFAX番号に送信してください。

メールでのお問い合わせ

customer @ sibazaki.com

お使いのメールソフトが起動し、件名と宛先が自動入力されます(一部ソフトは対応していませんので件名に「お問い合わせ」と書いてください)。
お名前、お電話番号をお忘れなくお書きください。